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Vous pouvez avoir autant d'utilisateurs que nécessaire sur votre compte Yapla. Ces derniers ne peuvent se connecter en même temps à moins qu'ils aient leur propre licence. Une licence permet d’avoir un utilisateur qui se connecte à l’application à un moment donné.

Dans le cas où vous souhaiteriez avoir plusieurs personnes qui se connectent en même temps, il faut ajouter une nouvelle licence :

• 1 licence = 1 personne connectée à la fois
• 2 licences = 2 connexions simultanées à Yapla
• 3 licences = 3 connexions simultanées à Yapla

Un utilisateur est une personne qui a accès à l’administration du compte de l'OBNL. Vous avez la possibilité d’ajouter autant d’utilisateurs que vous le souhaitez par licence.

Oui, vous pouvez passer à l'offre supérieure à tout moment. Vous paierez le nouveau prix sur la période restante de votre abonnement.

Oui. Nos offres sont sans engagement. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en vous rendant dans la configuration de votre compte puis dans la page facturation.

À moins que vous ne vous désabonniez, votre abonnement sera automatiquement reconduit pour la période suivante.

L'offre Gratuit est bien totalement gratuite, sans frais.

Concernant les autres offres, vous pourrez faire le paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard).

Yapla vous permet de recevoir des paiements en ligne pour plusieurs produits tels que des adhésions, des dons ou encore des inscriptions à des événements. En fonction de votre offre, les frais de transactions varient.

Offre Gratuite (aucun frais sur vos transactions par défaut)
Il n’y a aucun frais de transaction pour la version gratuite. L’ensemble des frais de transaction sont assumés par Yapla. La contribution volontaire consiste à financer les frais de vos transactions en proposant une contribution optionnelle à vos membres (ou à votre clientèle ou utilisateurs) à la dernière étape du paiement. Vous avez la possibilité de désactiver en tout temps ce mode de fonctionnement. Des frais de 3.9% + 0.30$ par transaction seront alors appliqués.

Offre Essentiel, Plus et Premium
Des frais de transaction de 3.9% + 0.30$ sont appliqués par défaut pour les Offre Essentiel, Plus et Premium. Ces frais sont automatiquement prélevés lors de la transaction. Vous avez également la possibilité de choisir le mode "Contribution volontaire" et ainsi passer à des paiements sans frais de transaction.

Frais de contestation
Pour l’ensemble des forfaits, des frais de 30$ sont appliqués systématiquement pour chaque contestation. Une contestation survient lorsque le propriétaire de la carte de crédit conteste le paiement directement chez Visa ou Mastercard. Les frais de contestation sont comptabilités sur réception et perçus au moment du virement de vos gains vers votre compte de banque.

Toutes les informations que vous avez saisies sur Yapla sont exportables au format Excel en tout temps. Vous pouvez donc les récupérer avant de nous quitter. Seul le site web ne sera pas exportable vers une autre solution.

Nous avons à cœur de vous proposer une offre 100% gratuite et qui couvre nos coûts de fonctionnement.

Pour ce faire nous donnerons à vos utilisateurs la possibilité de nous laisser une contribution volontaire quand ils effectueront un paiement via Yapla. Sans obligation et avec un montant libre, cette contribution nous permet de vous faire profiter gratuitement de notre plateforme.

Vous pouvez désactiver ce mode de fonctionnement à tout moment. Un taux de 3.9% + 0.30$ par transaction sera alors appliqué.

Grâce au mode de contribution volontaire, recevez 100% du montant des paiements reçus via Yapla!

Lorsqu’une personne de votre communauté (membre, donateur, participant à un évènement...) effectue un paiement pour votre OBNL via Yapla, elle peut choisir de contribuer au fonctionnement de notre plateforme.

Grâce à ce modèle, vous pouvez profiter d’une solution de paiement en ligne à 0$ de frais sur les transactions.

Selon votre offre Yapla, vous avez le choix entre ce mode de fonctionnement ou l’application de frais de transaction de 3.9% + 0.30$ par transaction bancaire.