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Vous pouvez avoir autant d'utilisateurs que nécessaire sur votre compte Yapla. Ces derniers ne peuvent se connecter en même temps à moins qu'ils aient leur propre licence. Une licence permet d’avoir un utilisateur qui se connecte à l’application à un moment donné.

Dans le cas où vous souhaiteriez avoir plusieurs personnes qui se connectent en même temps, il faut ajouter une nouvelle licence :

• 1 licence = 1 personne connectée à la fois
• 2 licences = 2 connexions simultanées à Yapla
• 3 licences = 3 connexions simultanées à Yapla

Un utilisateur est une personne qui a accès à l’administration du compte de l'OBNL. Vous avez la possibilité d’ajouter autant d’utilisateurs que vous le souhaitez par licence.

Oui, vous pouvez passer à l'offre supérieure à tout moment. Vous paierez le nouveau prix sur la période restante de votre abonnement.

Oui. Nos offres sont sans engagement. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en vous rendant dans la configuration de votre compte puis dans la page facturation.

À moins que vous ne vous désabonniez, votre abonnement sera automatiquement reconduit pour la période suivante.

L'offre Gratuit est bien totalement gratuite, sans frais.

Concernant les autres offres, vous pourrez faire le paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard).

Yapla vous permet de recevoir des paiements en ligne pour plusieurs produits tels que des adhésions, des dons ou encore des inscriptions à des événements. En fonction de votre offre, les frais de transactions varient.

Offre Gratuite (aucun frais sur vos transactions par défaut)
Il n’y a aucun frais de transaction pour la version gratuite. L’ensemble des frais de transaction sont assumés par Yapla. La contribution volontaire consiste à financer les frais de vos transactions en proposant une contribution optionnelle à vos membres (ou à votre clientèle ou utilisateurs) à la dernière étape du paiement. Vous avez la possibilité de désactiver en tout temps ce mode de fonctionnement. Des frais de 3.9% + 0.30$ par transaction seront alors appliqués.

Offre Essentiel, Plus et Premium
Des frais de transaction de 3.9% + 0.30$ sont appliqués par défaut pour les Offre Essentiel, Plus et Premium. Ces frais sont automatiquement prélevés lors de la transaction. Vous avez également la possibilité de choisir le mode "Contribution volontaire" et ainsi passer à des paiements sans frais de transaction.

Frais de contestation
Pour l’ensemble des forfaits, des frais de 30$ sont appliqués systématiquement pour chaque contestation. Une contestation survient lorsque le propriétaire de la carte de crédit conteste le paiement directement chez Visa ou Mastercard. Les frais de contestation sont comptabilités sur réception et perçus au moment du virement de vos gains vers votre compte de banque.

Toutes les informations que vous avez saisies sur Yapla sont exportables au format Excel en tout temps. Vous pouvez donc les récupérer avant de nous quitter. Seul le site web ne sera pas exportable vers une autre solution.

Nous avons à coeur de vous proposer une offre 100% gratuite, sans frais cachés, qui couvre nos coûts de fonctionnement tout en soutenant les OBNL de toutes tailles.

Pour cela, nous permettons à vos utilisateurs de nous laisser une contribution volontaire lorsqu'ils effectuent un paiement via Yapla. Sans obligation et avec un montant libre, cette contribution nous permet de vous offrir l’accès à notre plateforme sans frais.

Afin de garantir la pérennité de ce modèle et de protéger les petites OBNL, les paiements par carte de crédit en mode contribution volontaire sont limités à 500 $ par transaction. Besoin d’encaisser plus ? Pas de souci ! Vous pouvez facilement activer l'option permettant de dépasser ce seuil. Dans ce cas, les paiements seront soumis aux frais standards de 3,9% + 0.30 $ par transaction. Si vous souhaitez conserver un mode de paiement 100% gratuit, sachez que vous pouvez proposer le paiement par chèque, espèces ou virement bancaire.

Et bien sûr, vous gardez le contrôle total : vous pouvez choisir à tout moment de désactiver le mode contribution volontaire et opter pour notre tarification classique.

Grâce au mode de contribution volontaire, vous recevez 100% du montant des paiements par carte de crédit effectués via Yapla !

Lorsqu’un membre, un donateur ou un participant à un événement règle un paiement pour votre OBNL, il peut choisir de contribuer au fonctionnement de notre plateforme. Sans obligation et totalement libre, cette contribution nous permet de vous proposer un service de paiement en ligne sans frais sur vos transactions.

Afin de garantir un modèle durable et accessible aux petites OBNL, les paiements en mode contribution volontaire sont limités à 500 $ par transaction. Besoin d’encaisser plus ? Pas de souci ! Vous pouvez activer une option qui permet d’accepter des montants plus élevés, soumis aux frais standards de 3.9% + 0.30 $ par transaction bancaire (selon votre offre Yapla).

Les paiements par virement bancaire et chèque vous permettent de traiter vos transactions sans aucun frais, vous offrant ainsi une flexibilité totale pour collecter vos fonds.

En centralisant toutes vos transactions sur Yapla, qu'elles soient effectuées par carte bancaire, virement ou chèque, vous bénéficiez automatiquement de nos fonctionnalités de comptabilité intégrée. Suivi des paiements, génération de reçus et rapports financiers : tout est automatisé pour vous faire gagner du temps et simplifier la gestion de votre OBNL.

Avec Yapla, vous choisissez le modèle qui vous convient le mieux, sans engagement et en toute transparence.