01 août 2024
L'Association Québécoise de Voile Adaptée (AQVA) décide de surfer sur la vague du numérique pour gagner en performance dans la gestion de son OBNL et offrir une meilleure expérience à ses membres. Grâce à l'accompagnement de l'un de nos experts lors d'une formation, l'AQVA a rapidement et facilement embarqué sur Yapla!
L'Association Québécoise de Voile Adaptée (AQVA) permet aux personnes vivant avec des limitations physiques et sensorielles de pratiquer la voile adaptée depuis sa création en 1997. Avec son siège social à Montréal, l'association supporte principalement deux sites de voile : le comité régional de Pointe-Claire et l'Estrie avec le Lac Magog. Le comité de Pointe-Claire est le plus actif, comptant plus de 200 participants, dont 115 membres qui renouvellent annuellement. La mission de l'AQVA est d’adapter et soutenir les initiatives des programmes de voile à travers le Québec. Nous avons eu la chance d'échanger avec Geneviève Prévost, la directrice de l'association, qui nous raconte son histoire avec Yapla.
Depuis son arrivée en poste en 2019, Geneviève Prévost a mis à profit son expérience en direction des opérations pour évaluer les processus et améliorer les façons de travailler au sein de l'AQVA. Avant son arrivée, l'organisation était gérée principalement par des bénévoles. Geneviève a rapidement réalisé la nécessité de s’équiper d’outils technologiques pour gagner en efficacité et mieux gérer les activités de l'association. Elle alors a comparé plusieurs logiciels avant de choisir Yapla pour ses nombreuses fonctionnalités.
En tant qu'outil québécois, Yapla offre une richesse fonctionnelle incomparable, notamment la possibilité de créer des sites web transactionnels en français et en anglais. Les fonctionnalités d'inscription et de paiement en ligne pour les membres et les événements, ainsi que la centralisation des informations, ont également été des points déterminants dans son choix.
«Ce qui m’a définitivement conquise chez Yapla, c’est le côté local, humain et la proximité du service client qui est excellent.»
Bien que Yapla soit intuitif, Geneviève a opté pour une formation avec un expert afin d'aller plus vite dans la mise en place de l'outil.
«Je sentais beaucoup de flexibilité, de compréhension de mes besoins, ça s’est super bien passé. C’est comme tout nouvel outil, il faut un temps d’adaptation pour comprendre le fonctionnement, puis on prend vite la main, surtout avec les formations.»
Sur Yapla, AQVA a configuré sa page d'adhésion en ligne permettant aux membres d'adhérer à l'OBNL enmoins de 5 minutes et de payer en ligne par carte de Crédit.
«Les adhésions en ligne avec Yapla nous ont beaucoup simplifié la vie, parce que dans les années précédentes, il y avait beaucoup de manipulations de chèques, c'était l'enfer à gérer.»
Yapla est utilisé par plusieurs membres de l'OBNL, offrant la possibilité d'avoir plusieurs utilisateurs avec des rôles différents pour sécuriser l'accès aux données sensibles. Les instructeurs ont toujours accès à la fiche du marin, ce qui leur permet de mieux préparer les bateaux et de répondre aux besoins spécifiques des membres.
La régate annuelle de l'AQVA est une compétition avec plusieurs tarifs et options d'inscription, incluant un souper en fin de journée. La vente des billets en ligne via Yapla a été très appréciée par l’équipe organisatrice de la régate et les bénévoles. Le formulaire est simple à mettre en place et peut être personnalisé pour recueillir des informations spécifiques comme les allergies alimentaires, permettant ainsi un paiement en ligne facilité.
«La vente des billets en ligne a été très appréciée par l’équipe organisatrice de la régate et des bénévoles!»
Une fois le set-up de l'événement effectué, il suffira de dupliquer les paramètres pour les prochaines années, ce qui permettra de gagner du temps et de se concentrer sur d'autres projets.
Un des objectifs de Geneviève est de moderniser le site web de son OBNL. Pour ce projet, ils ont décidé de migrer leur site sur Yapla. L'avantage est que tout se traduit en français et en anglais, indispensable pour une communauté francophone et anglophone. Tout est connecté et centralisé avec Yapla : les pages d'adhésion permettant d'accéder à un espace membre, les événements, les campagnes de dons, et les formulaires de contact pour recruter des bénévoles. Le site est ainsi très complet.
Je sens qu'il y a beaucoup de potentiel dans Yapla, et puis je travaille avec quelqu'un qui voit aussi ce potentiel là. Je pense que ça va beaucoup nous aider dans nos différents projets.
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Solène, chargée marketing
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