Au lendemain de la Journée Nationale de la Philanthropie et à une semaine de Mardi Je Donne, nous vous proposons de découvrir les expériences personnelles de membres de l'équipe Yapla qui s'avèrent être aussi des donateurs convaincus. Une belle façon d'humaniser les chiffres, notamment ceux de la nouvelle Étude sur les tendances en Philanthropie au Québec, ainsi que de vous partager leurs conseils et réflexions.
D’aprèsla nouvelle Étude sur les tendances en Philanthropie au Québec, 2,7 organismes du Québec bénéficient de dons chaque années. Comment sortir du lot et donner envie aux dontauers de choisir de soutenir votre cause plutôt qu'une autre? Nous avons posé la question à Michèlle, la championne philanthropique de l'équipe Yapla.
Valoriser l'impact du don pour susciter l'émotion et le passage à l'action
Michèle nous explique qu'elle tend a donner de manière sponstannée lorsqu'elle touchée par la cause. Pour créer ce lien émotionnel, il est essentiel de communiquer sur le sens de la cause et à quoi les dons vont contribuer concrètement : « Je donne de façon spontanée, quand je suis touchée par la cause mais surtout quand je sais comment mon don va être utilisé.Je me souviens par exemple d’une campagne de la Fondation du Musée des Beaux Arts de Montréal. Mon 50$ a permis à une famille défavorisée d’aller au musée. », explique Michèle.
Ce passage à l’action a pris seulement quelques secondes mais repose sur une confiance construite par un travail de longue haleine. « Ça fait longtemps que je connais ces organismes, je n’ai donc pas eu besoin de réfléchir. Je savais déjà que les montants seraient utilisés à bon escient. ». Les organismes soutenus par Michèle se sont forgés une notoriété et par ce biais, une certaine crédibilité. « Voir ces organismes dans les médias, ça prouve qu’ils sont dans l’action, qu’ils prennent les choses en main. ».
Maintenant donatrice, Michèle suit bien sûr leurs actions. Comme 30% des donateurs québécois, elle le fait notamment en lisant les infolettres mais aussi en utilisant les réseaux sociaux. « Mon premier don, je l’ai fait par la poste. Je n’avais pas vraiment de moyen de donner de la visibilité à l’organisation. Maintenant, je donne en ligne et je partage au passage sur les réseaux sociaux. ».
Parler de soi, c’est bien, faire parler de soi, c’est mieux
Travaillez une stratégie de relations publiques, même à petite échelle. Du journal télévisé national à la gazette locale en pensant par le site de vos partenaires, ces apparitions consolideront votre image auprès des donateurs actuels et potentiels.
Créer la viralité
On ne le dira pas assez, il faut prendre avantage du numérique qui permet aux donateurs de relayer votre message. En analysant leurs habitudes et préférences vous pourrez déterminer les plateformes, contenus et formats qu’ils aiment partager.
Redonner aux donateurs
Dans un monde où la compétition pour le financement et la notoriété est de plus en plus grande, pensez à ce que votre donateur retire de sa contribution. Une expérience telle qu’un événement-bénéfice (20% des donateurs) ou encore un défi (14%) ? Ou un produit dont les bénéfices seront reversés à la cause?
Faire contribuer autrement
Chacune de vos campagnes a une certaine portée. Parmis tous ceux rejoints, savez-vous combien ne donnent pas ? Il faut maintenant réfléchir à une façon de les impliquer, sans diluer votre appel à l'action principal.
Faire rayonner vos donateurs.
La majorité des donateurs contribuent financièrement suite à la solicitation d'un proche. Vos donateurs sont vos meilleurs ambassadeurs, pensez à les outiller avec une campagne Peer-to-Peer.
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Solène, chargée marketing
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