4 raisons de faire appel aux Services Professionnels Yapla

Pour faire face à la pénurie de main-d'œuvre et gagner en productivité, les gestionnaires d’OBNL font de plus en plus appel aux nouvelles technologies. Certaines comme Yapla sont justement conçues par et pour les organisations à but non lucratif. Vous souhaitez aller plus vite dans la mise en place et la configuration de Yapla au sein de votre organisme? Vous avez des besoins complexes et vous aspirez à aller plus loin avec la plateforme? Notre équipe est là pour vous aider.

Les Services Professionnels Yapla en quelques mots

Les OBNL sont confrontés à de nombreux défis : pénurie de main-d'œuvre, manque de temps... Les gestionnaires doivent relever le défi d'une gestion collaborative et efficace, tout en développant l’engagement de leur communauté afin de faire grandir la mission de leur OBNL. Yapla aide et accompagne justement ces gestionnaires associatifs à prendre le virage numérique et à relever tous ces défis. 

Yapla est la plateforme tout-en-un conçue par et pour les OBNL. Si n’importe quel gestionnaire peut prendre la plateforme en main, certains peuvent désirer aller plus vite et plus loin. Choisir Yapla, c’est aussi choisir toute une équipe humaine et experte des problématiques que les OBNL et leurs dirigeants rencontrent lors d’une transition numérique. 

“Ayant moi-même occupé les postes de responsables des services aux membres, de gestionnaire de billetterie et de chargé des communications au sein d'une association, je suis sensible aux problématiques rencontrées par les organismes. Cela fait 4 années que j’accompagne les OBNL dans leurs projets, que ce soit dans l'analyse des besoins, en passant par la configuration de leur plateforme, à la conception de A à Z d’un site web sur mesure.” 

Catherine, Directrice Succès Clients chez Yapla
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Ensemble, nous prenons le temps de comprendre vos enjeux, vos processus et vos besoins. L’objectif étant de vous apporter la meilleure des solutions adaptée à vous en tant que gestionnaire, et à votre OBNL dans sa globalité. Et ce, grâce à l’expertise de notre équipe composée de : 

• Chef de projet
• Analystes
• Designer
• Intégrateurs
• Développeurs

Où que vous en soyez dans votre parcours sur Yapla, notre équipe d’experts est là pour vous offrir leurs meilleurs conseils, de services techniques et formations, 100% adaptés à votre situation, que ce soit pour:   

• Entreprendre une transformation numérique complète
• Migrer vos données depuis une autre solution vers Yapla 
• Comprendre et configurer une ou plusieurs fonctionnalités sur Yapla
• Vérifier que Yapla est correctement configuré pour vos besoins
• Intégrer Yapla à d’autres solutions externes (intégration d’API) 
• Former votre équipe pour assurer leur totale autonomie d’utilisation de l’outil dans le temps

“La force de l’équipe est notre grande collaboration entre chargés de projets, designers et intégrateurs, à travers toutes les étapes de la création d’un site web. De la structure qui sera montée dans Yapla, de l’échange autour de la maquette de présentation, jusqu’au contrôle qualité du projet mis en ligne. Chacun amène sa couleur, son expertise, ce qui donne des projets qui collent parfaitement à chaque association.” 

Viviane, Designeuse chez Yapla
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Nous travaillons avec de nombreux OBNL de tout secteur et de toute taille. Nos experts ont aidé des milliers de clients à passer le cap du numérique pour améliorer l’efficacité de leur processus et leur modèle opérationnel, en s'appuyant sur toute la puissance de Yapla. 

Dans cet article, nous vous partageons plusieurs exemples de réalisations et d’accompagnement de nos services professionnels dont nous sommes particulièrement fiers. 

L’Opération Nez rouge est un organisme bien connu qui offre un service de raccompagnement gratuit et confidentiel à toute personne qui ne se sent pas en mesure de conduire son véhicule en toute sécurité. En 2018, l'organisme a fait appel à l'expertise de Yapla pour accélérer sa transition technologique. L'objectif premier était de faciliter le travail des maîtres d'œuvre répartis à travers le pays. En exploitant la fonctionnalité Données de Yapla, notre équipe a pu automatiser et simplifier la gestion de leurs procédures métier, ce qui a engendré une amélioration de leur rendement opérationnel.

Dans un deuxième temps, en partenariat avec l'agence Riposte, les experts de Yapla ont mis en synergie leurs compétences d'analyse stratégique, de design web et de développement web pour créer un nouveau site web pour l'organisation. À l'aide du CMS de Yapla, les dernières technologies disponibles ont été utilisées pour intégrer un système de géolocalisation efficace, permettant de communiquer facilement avec les centrales locales dans le but d’obtenir un raccompagnement. Grâce à cette collaboration fructueuse, l'Opération Nez rouge a pu améliorer l'efficacité de son service en facilitant l'accès aux informations du service de raccompagnement à sa clientèle. 

Après la mise en ligne du nouveau site de l’Opération Nez rouge, l'équipe professionnelle de Yapla a été chargée de synchroniser les dates et les heures de disponibilité du service de raccompagnement dans les différentes régions du Canada. Pour répondre à ce besoin, nous avons développé une API qui permet à l'application mobile de l'Opération Nez rouge de recevoir en temps réel les informations saisies dans Yapla par les différents maîtres d'œuvre. 

Pourquoi votre OBNL devrait être accompagné par notre équipe des services professionnels?

1. Accélérez la configuration et la prise en main de Yapla

Lorsqu'on utilise une nouvelle technologie ou un nouveau logiciel, il faut faire face à une courbe d'apprentissage. C'est particulièrement vrai lorsqu'on utilise un système puissant comme Yapla. En effet, si personne dans l’équipe ne connaît déjà la plateforme, quelqu'un devra prendre le temps de l'apprendre.

L'avantage d’être accompagné par nos experts, c’est qu'ils comprennent rapidement les besoins de votre organisme grâce à leurs années d'expérience à leur actif.  Ils peuvent ensuite commencer à configurer la plateforme de façon à ce qu’elle réponde à vos besoins. 

Notre objectif ? Vous offrir la meilleure configuration possible de Yapla selon vos besoins et vous permettre de devenir 100% autonome dans son utilisation.

Finalement, avec l’accompagnement de notre équipe, vous  : 

• gagnez beaucoup de temps dans la mise en place de Yapla 
• accélérez la phase d’apprentissage du logiciel
• assurez que la connaissance est bien partagée aux bonnes personnes de l’équipe. 

C’est pour toutes ces bonnes raisons que les organismes de la santé et du bien-être s'appuient sur Yapla pour se développer. 

Le défi principal que rencontrent les OBNL comme la Fédération des Kinésiologues du Québec ou encore Alberta Kinesiology Association, c’est le volume et la diversité des types d'adhésions qu’il faut gérer. Par ailleurs, ​​en tant qu’association professionnelle médicale, l’une des missions est de proposer des formations professionnels à leurs membres en vue d'obtenir des certifications. 

Pour apporter une réponse optimale aux besoins de ces organismes de la santé, l’équipe des services professionnels de Yapla s’est mobilisée et a mis à profit ses différentes expertises et corps de métiers en synergie. Ensemble, nous avons pris le temps de décortiquer leurs enjeux afin de développer et mettre en place un système de gestion efficace. 

Grâce à l'automatisation des processus, Yapla permet aux organismes de santé de gérer un volume important d’inscription aux formations continues et d’assurer un suivi efficace. Les parcours d’inscriptions aux activités et aux formations sont conviviaux et intuitifs. Enfin, Les administrateurs sont autonomes pour gérer et mettre à jour leur site web.

2. Profitez d’un accompagnement de qualité dans le temps

Avec les services professionnels, vous bénéficiez d’un accompagnement au fil du temps de vos projets. Que vous soyez au démarrage de votre aventure numérique sur Yapla, ou que vous fassiez partie de nos clients de longue date, nous sommes à vos côtés pour vous apporter l'expertise adéquate à votre OBNL et vous aider à atteindre vos objectifs dans le temps. 

Après la mise en ligne du nouveau site d'Opération Nez Rouge, l'équipe professionnelle de Yapla a été chargée de synchroniser les dates et les heures de disponibilité du service de raccompagnement dans les différentes régions du Canada. Pour répondre à ce besoin, nous avons développé une API qui permet à l'application mobile de l'Opération Nez Rouge de recevoir en temps réel les informations saisies dans Yapla par les différents maîtres d'œuvre.

"Nous sommes très fiers de participer au succès de l’Opération Nez rouge. Nous avons relevé le défi stimulant d'adapter notre solution aux besoins spécifiques de l'organisation. Étant donné que l'Opération Nez rouge est traditionnellement très sollicitée pendant le mois de décembre, en particulier lors de certaines soirées, nous nous sommes aussi assurés d'offrir une haute disponibilité du site web en tout temps."

Pascal, Président-fondateur de Yapla
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3. Optimisez la valeur créée et votre impact

Personne ne connaît mieux la plateforme que nos experts qui l’utilisent au quotidien ! Les services professionnels vous offrent la meilleure expertise du logiciel et une connaissance approfondie sur la manière dont il peut s'appliquer au mieux à vos besoins. 

Ces professionnels peuvent vous aider à mieux comprendre la plateforme dans la mesure où elle vous aide à atteindre vos objectifs, à créer plus de valeur pour votre communauté et par conséquent, vous optimiser l’impact de votre organisme.

“Vos enjeux et votre succès sont notre priorité. Nous accompagnons nos clients avec une méthodologie efficace : un expert dédié prend en charge votre projet et vous guide, de la configuration de votre compte à la formation de votre équipe.” 

Gaëlle, Responsable des Services Professionnels Yapla
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QuébecOiseaux est un bel exemple. Acteur majeur dans le secteur de l’étude, l’observation et la protection des oiseaux en est témoin. Cet organisme regroupe les clubs et sociétés d’observateurs d’oiseaux du Québec, des membres individuels ainsi que des organismes affiliés. 

En tant qu’organisation rassembleur de tous les ornithologues du Québec, celle-ci avait besoin de mettre en place un système de gestion tout-en-un sur mesure et centralisé. 

Elle a fait appel une première fois à nos services professionnelles afin de l’accompagner sur: 

• La refonte de son site web avec la connexion au magazine en ligne QuébecOiseaux via la technologie OpenID
• La configuration de la gestion des membres avec mise en place d’une zone privée pour ces derniers
• La configuration de la gestion des dons en ligne, de la comptabilité et des infolettres

Pensé pour les OBNL, le CMS Sites web Yapla permet aux organisations qui font appel à notre équipe de gérer et de modifier son site Web par la suite en toute autonomie. Les organisations peuvent ainsi facilement ajouter, modifier et retirer des contenus de tous types  et faire évoluer la structure du site.

4. Financez votre projet grâce aux subventions

Ne soyez pas freiné dans vos projets pour une question de budget! Il existe des programmes de subventions telle que la mesure de formation de la main-d'oeuvre du gouvernement qui aide les organismes à prendre le virage du numérique. Notre équipe d’experts est bien informée sur le sujet, nous accompagnons justement de nombreux clients dans leurs projets numériques subventionnés, discutons-en ensemble!

Construisez un projet numérique sur mesure pour votre OBNL grâce au panel d’expertises de notre équipe!

Au-delà de la variété des expertises que nous pouvons vous proposer, nos différents experts savent travailler avec précision et en synergie, pour vous offrir une transition numérique des plus complètes et efficaces.

Il vous suffit de prendre contact, nous étudions avec vous vos besoins et votre projet de A à Z, et nous vous présentons un plan d’accompagnement personnalisé. Afin de vous faciliter la vie et coordonner les interventions de nos experts, un point de contact unique vous est dédié jusqu’à votre prise en charge complète de la plateforme. 

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Solène, chargée marketing